ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Дата останнього оновлення: 10.09.2026 року
Інтернет-магазин Optidim (далі — «Сайт»), який працює за адресою:
https://optidim.com.ua/ поважає право користувачів на конфіденційність та забезпечує захист персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів, які відвідують Сайт, оформлюють замовлення, звертаються до служби підтримки або користуються сервісами інтернет-магазину.
1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
ФОП Ніколаєнко Тетяна Федорівна
РНОКПП: 2675214666
Адреса: Україна, Рівненська область, Рівненський район, с. Великий Олексин, вул. Промислова, 9, 35302
Телефон: +38 093 053 2296
Email: info@optidim.com.ua
Сайт: https://optidim.com.ua/
Володілець персональних даних визначає мету та порядок обробки персональних даних користувачів і забезпечує їх захист відповідно до вимог законодавства України.
2. Загальні положення
2.1. Використовуючи Сайт, оформлюючи замовлення, створюючи обліковий запис або залишаючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.
2.2. Якщо користувач не погоджується з умовами цієї Політики, він повинен припинити використання Сайту.
2.3. Персональні дані користувачів збираються та обробляються лише з метою забезпечення роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, комунікації з клієнтами та покращення якості обслуговування.
2.4. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за порядок обробки персональних даних сторонніми веб ресурсами, на які користувач може перейти через посилання на Сайті.
2.5. Користувач відповідає за достовірність персональних даних, які він надає.
3. Які персональні дані ми збираємо
Під час використання Сайту можуть збиратися такі персональні дані:
ім’я та прізвище;
номер телефону;
адреса електронної пошти;
адреса доставки;
дані отримувача замовлення;
інформація про оформлені замовлення;
інформація про придбані товари;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
інформація, яку користувач добровільно надає через форми зв’язку.
Також автоматично можуть збиратися технічні дані:
IP-адреса;
тип браузера;
операційна система;
тип пристрою;
дата та час відвідування Сайту;
переглянуті сторінки;
джерело переходу;
файли Cookie;
технічна інформація про взаємодію із Сайтом.
Ми не зберігаємо:
PIN-коди банківських карток;
CVV/CVC-коди;
одноразові паролі;
повні реквізити банківських карток.
Платіжна інформація обробляється через відповідні платіжні сервіси відповідно до їхніх правил безпеки.
4. Як ми отримуємо персональні дані
Персональні дані можуть бути отримані:
під час оформлення замовлення;
під час реєстрації особистого кабінету;
через форми зворотного зв’язку;
під час звернення телефоном або електронною поштою;
під час використання функціоналу Сайту.
5. Мета використання персональних даних
Персональні дані використовуються для:
оформлення та виконання замовлень;
підтвердження деталей замовлення;
зв’язку з покупцем;
доставки товарів;
обробки платежів;
консультацій клієнтів;
обробки звернень та запитів;
повернення товарів та гарантійного обслуговування;
ведення бухгалтерського та податкового обліку;
виконання вимог законодавства України;
забезпечення безпеки Сайту;
запобігання шахрайству;
покращення роботи магазину;
аналізу використання Сайту;
проведення маркетингових заходів за згодою користувача.
6. Правові підстави обробки персональних даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
добровільної згоди користувача;
необхідності виконання замовлення;
виконання вимог законодавства України;
законних інтересів продавця щодо забезпечення роботи та безпеки Сайту.
7. Використання файлів Cookie
Сайт використовує файли Cookie для:
коректної роботи магазину;
роботи кошика;
збереження налаштувань користувача;
авторизації;
аналізу відвідуваності;
покращення користувацького досвіду;
оцінювання ефективності реклами.
На Сайті можуть використовуватися:
Google Analytics;
Google Ads;
Google Tag Manager;
Meta Pixel;
або інші аналогічні сервіси, якщо вони підключені до Сайту.
Користувач може змінити налаштування Cookie у своєму браузері.
Вимкнення Cookie може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.
8. Передача персональних даних третім особам
Ми не продаємо персональні дані користувачів.
Передача персональних даних можлива лише у випадках, необхідних для роботи магазину або виконання замовлення.
Дані можуть передаватися:
службам доставки;
поштовим операторам;
платіжним системам;
банкам;
постачальникам хостингу;
CRM-системам;
сервісам технічної підтримки;
сервісам аналітики;
рекламним платформам;
бухгалтерським сервісам;
державним органам у випадках, передбачених законодавством України.
Передача здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції.
9. Захист та зберігання персональних даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:
несанкціонованого доступу;
втрати;
зміни;
незаконного використання;
розголошення.
Для захисту інформації можуть використовуватися:
HTTPS-з'єднання;
контроль доступу;
захист облікових записів;
інші заходи інформаційної безпеки.
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для:
виконання замовлення;
гарантійного обслуговування;
виконання бухгалтерських та податкових вимог;
захисту законних інтересів продавця.
Після завершення строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.
10. Права користувача
Користувач має право:
отримати інформацію щодо своїх персональних даних;
отримати доступ до своїх даних;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення персональних даних;
відкликати згоду на обробку;
обмежити обробку персональних даних;
відмовитися від маркетингових повідомлень.
Для реалізації своїх прав необхідно звернутися:
Email:info@optidim.com.ua
Тема листа:
«Персональні дані»
11. Зміни до Політики конфіденційності
Адміністрація Сайту має право оновлювати цю Політику конфіденційності.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.
Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці.
12. Контактна інформація
Інтернет-магазин: Optidim
Володілець персональних даних:
ФОП Ніколаєнко Тетяна Федорівна
РНОКПП: 2675214666
Адреса:Україна, Рівненська область, Рівненський район, с. Великий Олексин, вул. Промислова, 9, 35302
Телефон: +38 093 053 2296
Email: info@optidim.com.ua
Сайт: https://optidim.com.ua/