Дата останнього оновлення: 13 вересня 2026 року
Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») є офіційною пропозицією ФОП Ніколаєнко Тетяни Федорівни, РНОКПП: 2675214666 (далі — «Продавець»), укласти договір купівлі-продажу товарів з будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка здійснює замовлення товарів через інтернет-магазин optidim.com.ua (далі — «Сайт»).
Договір є публічним відповідно до положень Цивільного кодексу України. Умови Договору є однаковими для всіх покупців, крім випадків, коли законодавством або домовленістю сторін передбачені інші умови.
Оформлення замовлення на Сайті означає, що Покупець ознайомився з умовами цього Договору, приймає їх у повному обсязі та погоджується з ними.
1. Терміни та визначення
1.1. Продавець — ФОП Ніколаєнко Тетяна Федорівна, РНОКПП: 2675214666.
1.2. Сайт / Інтернет-магазин — вебсайт optidim.com.ua, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, цінами та оформити замовлення.
1.3. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка здійснює замовлення товару на Сайті.
1.4. Товар — продукція, представлена для продажу на Сайті.
1.5. Замовлення — належним чином оформлений Покупцем запит на придбання одного або декількох товарів.
1.6. Договір — цей Договір публічної оферти разом з інформацією про товар, його ціну, умови оплати, доставки та повернення.
2. Загальні положення
2.1. Цей Договір визначає умови купівлі товарів через Сайт, порядок оформлення та оплати замовлень, доставки, повернення товарів та взаємодії між Продавцем і Покупцем.
2.2. Інформація про товар, його найменування, характеристики, комплектацію та ціну розміщується на відповідній сторінці товару на Сайті.
2.3. Фотографії товарів можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості налаштувань монітора, освітлення або передачі кольору. Такі відмінності не є недоліком товару, якщо товар відповідає заявленим характеристикам.
2.4. Перед оформленням замовлення Покупець має можливість ознайомитися з основними характеристиками товару, його ціною, способом оплати та доставки.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю товар, обраний та замовлений на Сайті, а Покупець зобов'язується прийняти товар та оплатити його на умовах цього Договору.
3.2. Предметом Договору є придбання Покупцем товарів, представлених на Сайті.
3.3. Найменування, кількість, ціна та інші характеристики замовленого товару визначаються відповідно до оформлення Замовлення.
4. Оформлення замовлення
4.1. Покупець може оформити замовлення самостійно через Сайт або за телефоном, зазначеним на Сайті.
4.2. Для оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання: ім'я та прізвище, номер телефону, місто та дані для доставки.
4.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної під час оформлення замовлення.
4.4. Після оформлення замовлення Продавець зв'язується з Покупцем для підтвердження замовлення та уточнення його деталей у робочі години магазину: Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Нд 09:00–17:00.
4.5. Якщо товар відсутній у наявності або виникли інші обставини, що перешкоджають виконанню замовлення на заявлених умовах, Продавець повідомляє про це Покупця.
5. Акцепт договору
5.1. Розміщення цього Договору на Сайті є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу на визначених у ньому умовах.
5.2. Акцептом цього Договору є вчинення Покупцем дій, спрямованих на оформлення замовлення, у тому числі заповнення відповідної форми та підтвердження замовлення, а також оплата замовлення, якщо така оплата передбачена обраним способом.
5.3. З моменту акцепту Договору між Продавцем і Покупцем виникають договірні відносини щодо відповідного замовлення.
5.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з інформацією про товар та умовами його придбання.
6. Ціна товару
6.1. Ціна кожного товару зазначається на відповідній сторінці Сайту в гривнях України.
6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари. Нова ціна застосовується до замовлень, які оформляються після зміни ціни.
6.3. Якщо замовлення було належним чином оформлене та Покупцем здійснено оплату за погодженою ціною, зміна ціни не впливає на вже оплачене замовлення, крім випадків, передбачених законодавством.
6.4. Вартість доставки не входить у вартість товару та зазначається окремо відповідно до розділу 8 цього Договору.
7. Способи оплати
На Сайті доступні два способи оплати. Покупець обирає зручний спосіб під час оформлення замовлення.
7.1. Оплата за реквізитами IBAN
Оплата проводиться на офіційний рахунок ФОП за банківськими реквізитами. Здійснити переказ можна через банківський застосунок або інтернет-банкінг.
При виборі цього способу оплати комісія перевізника за післяплату не стягується.
Реквізити для оплати
Отримувач: ФОП Ніколаєнко Тетяна Федорівна
IBAN: UA279358710000067322000032735
РНОКПП: 2675214666
Банк отримувача: ТОВ «НоваПей»
Призначення платежу: Оплата за замовлення
7.2. Післяплата «Нова Пошта» (накладений платіж)
Покупець оплачує замовлення під час його отримання у відділенні, поштоматі або при адресній доставці.
Комісія за переказ коштів сплачується Покупцем відповідно до тарифів «Нова Пошта»: 20 грн + 2% від суми переказу.
Інші способи оплати (онлайн-оплата банківською карткою, платіжні сервіси, електронні гаманці) на Сайті не передбачені.
8. Доставка
8.1. Доставка замовлень здійснюється службою доставки «Нова Пошта» по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.
8.2. Замовлення, оформлені до 17:00, передаються службі доставки в день оформлення. Замовлення, оформлені після 17:00, передаються службі доставки наступного робочого дня.
8.3. Вартість доставки є фіксованою та не залежить від суми, ваги чи габаритів замовлення:
| Спосіб доставки | Вартість | Орієнтовний термін |
|---|---|---|
| У відділення «Нова Пошта» | 80 грн | 1–3 робочі дні |
| У поштомат «Нова Пошта» | 90 грн | 1–3 робочі дні |
| Адресна доставка кур'єром «Нова Пошта» | 110 грн | 1–3 робочі дні |
8.4. Вартість доставки оплачується Покупцем окремо від вартості товару та зазначається під час оформлення замовлення.
8.5. Орієнтовний термін доставки становить 1–3 робочі дні з моменту передачі замовлення службі доставки. Фактичний строк транспортування залежить від роботи перевізника та напрямку доставки.
8.6. Після передачі замовлення службі доставки Продавець надає Покупцю номер товарно-транспортної накладної (ТТН), за яким Покупець може відстежити місцезнаходження відправлення на сайті або в застосунку «Нова Пошта».
8.7. У разі затримки доставки Продавець сприяє Покупцю в отриманні інформації про місцезнаходження відправлення та, за необхідності, взаємодіє з перевізником.
8.8. При отриманні замовлення Покупцю рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектність, відповідність товару замовленню та його зовнішній стан.
8.9. Якщо під час отримання виявлено пошкодження упаковки або товару, Покупцю рекомендується зафіксувати це разом із представником перевізника та повідомити Продавця.
9. Повернення та обмін товару належної якості
9.1. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день отримання.
9.2. Повернення або обмін можливі за умови, що:
- товар не був у використанні;
- відсутні сліди експлуатації, пошкодження, подряпини або забруднення;
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено оригінальну упаковку, ярлики, маркування та повну комплектацію;
- наявний номер замовлення або інше підтвердження придбання.
9.3. Не підлягають обміну або поверненню товари, щодо яких така можливість виключена чинним законодавством України. Перелік таких товарів визначається відповідно до законодавства на момент звернення Покупця.
9.4. Для оформлення повернення Покупець звертається до Продавця за телефоном +38 093 053 2296 або на e-mail info@optidim.com.ua, повідомляє номер замовлення, назву товару та причину повернення, після чого узгоджує з Продавцем порядок відправлення.
9.5. Повернення здійснюється службою доставки «Нова Пошта» після попереднього погодження з Продавцем. Товар не приймається післяплатою або з оплатою доставки за рахунок отримувача без попереднього погодження.
9.6. При поверненні або обміні товару належної якості витрати на зворотну доставку оплачує Покупець відповідно до тарифів служби доставки.
9.7. Обмін здійснюється після отримання та перевірки повернутого товару. Якщо аналогічний товар є в наявності, він відправляється після завершення перевірки. Якщо необхідного товару немає, Покупець може обрати інший товар із відповідним перерахунком вартості або отримати повернення коштів.
10. Повернення коштів
10.1. Повернення коштів здійснюється після отримання Продавцем товару та перевірки його стану, комплектації та відповідності умовам повернення.
10.2. Строк повернення коштів — до 3 робочих днів з моменту підтвердження права на повернення.
10.3. Кошти повертаються на банківську картку Покупця або іншим погодженим способом залежно від способу оплати.
10.4. Фактичний строк зарахування коштів може залежати від роботи банку або платіжної системи.
11. Товар неналежної якості
11.1. У разі виявлення недоліків товару Покупець має права, передбачені чинним законодавством України.
11.2. Для розгляду звернення Покупець надає номер замовлення, назву товару, опис проблеми та, за можливості, фото або відео дефекту чи пошкодження.
11.3. Звернення щодо товару неналежної якості розглядаються Продавцем відповідно до характеру недоліку, гарантійних умов та вимог законодавства.
11.4. Якщо для встановлення причин виникнення недоліку необхідне проведення експертизи, вона проводиться у випадках та порядку, передбачених законодавством.
11.5. Якщо підтверджено виробничий дефект, пошкодження не з вини Покупця або помилку Продавця, витрати на зворотну та повторну доставку компенсує Продавець.
12. Гарантія
12.1. На товари, для яких встановлено гарантійний строк, така інформація зазначається в описі товару на Сайті та, за наявності, в супровідних документах або гарантійному талоні, що входить до комплектації.
12.2. Гарантійний строк обчислюється з дати отримання товару Покупцем.
12.3. Для звернення за гарантією Покупець зв'язується з Продавцем за телефоном +38 093 053 2296 або на e-mail info@optidim.com.ua та повідомляє номер замовлення, назву товару й опис несправності.
12.4. Гарантія не поширюється на недоліки, що виникли внаслідок порушення правил експлуатації, механічних пошкоджень, самостійного ремонту або втручання в конструкцію товару, а також внаслідок дії зовнішніх чинників.
12.5. Якщо гарантійний строк на товар не встановлено, права Покупця визначаються відповідно до чинного законодавства України.
13. Права та обов'язки Покупця
13.1. Покупець має право:
- отримувати інформацію про товар;
- отримувати товар відповідно до оформлення замовлення;
- обирати доступний спосіб оплати та доставки;
- вимагати дотримання умов цього Договору;
- користуватися правами споживача, передбаченими законодавством України;
- звертатися до Продавця з питаннями щодо замовлення, оплати, доставки, повернення та гарантійного обслуговування.
13.2. Покупець зобов'язаний:
- надавати достовірні дані для оформлення та доставки замовлення;
- своєчасно оплатити замовлення відповідно до обраного способу оплати;
- прийняти замовлений товар;
- при отриманні перевірити товар на наявність очевидних пошкоджень та відповідність замовленню.
14. Права та обов'язки Продавця
14.1. Продавець має право:
- змінювати асортимент та ціни товарів;
- оновлювати інформацію на Сайті;
- призупиняти або припиняти продаж окремих товарів;
- уточнювати дані замовлення у Покупця;
- відмовитися від виконання замовлення у випадках, передбачених законодавством, зокрема якщо виконання замовлення є неможливим через відсутність товару або інші об'єктивні обставини, повідомивши про це Покупця.
14.2. Продавець зобов'язаний:
- надавати достовірну інформацію про товари;
- передавати Покупцю замовлений товар відповідно до погоджених умов;
- дотримуватися прав споживачів;
- приймати та розглядати звернення Покупців;
- виконувати гарантійні та інші зобов'язання відповідно до законодавства.
15. Персональні дані
15.1. Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
15.2. Для виконання замовлення Продавець може обробляти ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, дані доставки та іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.
15.3. Персональні дані можуть передаватися перевізникам, платіжним та технічним сервісам у межах, необхідних для виконання замовлення або роботи Сайту.
15.4. Маркетингові та рекламні повідомлення надсилаються відповідно до вимог чинного законодавства. Покупець може відмовитися від їх отримання, звернувшись до Продавця або скориставшись функцією відписки, якщо вона доступна в повідомленні.
16. Інтелектуальна власність
16.1. Матеріали Сайту, включаючи тексти, фотографії, графічні елементи, логотипи та дизайн, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності.
16.2. Використання матеріалів Сайту без попередньої згоди правовласника допускається лише у випадках, передбачених законодавством України.
17. Відповідальність сторін
17.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
17.2. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені діями перевізників, банків, платіжних систем або інших третіх осіб, якщо такі обставини не залежать від Продавця. Це не обмежує законні права Покупця.
17.3. Продавець не відповідає за неможливість використання Сайту, спричинену технічними несправностями мережі Інтернет, обладнання, програмного забезпечення або діями третіх осіб, якщо такі обставини перебувають поза розумним контролем Продавця.
17.4. Жодне положення цього Договору не обмежує права Покупця, які не можуть бути обмежені відповідно до законодавства України.
18. Форс-мажор
18.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань унаслідок обставин непереборної сили, якщо такі обставини безпосередньо вплинули на можливість виконання відповідних зобов'язань.
18.2. До таких обставин можуть належати надзвичайні та невідворотні події, які сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.
18.3. Наявність форс-мажорних обставин не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України щодо повернення коштів або отримання товару, якщо такі права виникли.
19. Вирішення спорів
19.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення до Продавця.
19.2. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів не вдалося, він вирішується у порядку, встановленому чинним законодавством України.
19.3. Цей Договір не позбавляє Покупця права звернутися до компетентного органу або суду для захисту своїх прав.
20. Зміни до договору
20.1. Продавець має право вносити зміни до цього Договору.
20.2. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
20.3. До вже оформлених та прийнятих Продавцем замовлень застосовуються умови, чинні на момент оформлення відповідного замовлення.
21. Строк дії договору
21.1. Цей Договір діє з моменту його опублікування на Сайті та до моменту його відкликання або заміни новою редакцією.
21.2. Договір купівлі-продажу щодо конкретного замовлення діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.
22. Реквізити та контактна інформація Продавця
ФОП Ніколаєнко Тетяна Федорівна
РНОКПП: 2675214666
Адреса: Україна, Рівненська область, Рівненський район, с. Великий Олексин, вул. Промислова, 9, 35302
Сайт: optidim.com.ua
E-mail: info@optidim.com.ua
Телефон: +38 093 053 2296
Графік роботи: Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Нд 09:00–17:00